O nákupu

Jak nakupovat

Registrace

Registrace není povinná, nakupovat lze i bez ní. Nicméně registrace při nákupu a následné přihlášení jménem a heslem poskytuje následující výhody:

Ušetříte čas – při opakovaných nákupech nemusíte vyplňovat adresu.
Máte možnost prohlížet své dřívější objednávky a případně je použít znovu.

Výběr zboží

Pro vyhledání požadovaného zboží můžete využít:

Seznam rubrik v levé liště, kde jsou produkty rozděleny do kategorií.
Vyhledávání v horní části stránky – zadáním klíčového slova se zobrazí odpovídající produkty.
Fulltextové hledání, které umožňuje rychlé vyhledávání v celém sortimentu.

Podrobnější informace o produktu získáte kliknutím na jeho název, čímž se zobrazí detailní popis. Kliknutím na ikonu „KOUPIT“ přidáte produkt do nákupního košíku.

Pokud objednáváte opakovaně, naleznete své předchozí objednávky v sekci „Můj účet“ → „Moje objednávky“, odkud je můžete znovu použít.

Vložení zboží do košíku

Pro přidání produktu do košíku:

Zvolte požadované množství.
Klikněte na ikonu nákupního košíku.

Nákupní košík

V této sekci vidíte:

Kompletní přehled vybraných produktů, jejich množství a celkovou cenu.
Ceny jsou vždy uvedeny včetně DPH.
Možnost přidávat nebo odebírat produkty.
Výběr způsobu dopravy a platby.

Pro dokončení objednávky klikněte na tlačítko „Objednat“. Pokud chcete pokračovat v nákupu, zvolte „Pokračovat v nákupu“.

Vyplnění objednávky

Po kliknutí na „Vyplnit objednávku“ přejdete k zadání údajů pro doručení.

Registrovaní zákazníci budou mít své údaje předvyplněné.
Pokud si přejete doručení na jinou adresu, vyplňte ji do formuláře.
E-mail a telefon jsou důležité pro případné řešení problémů s doručením.

Pro dokončení objednávky klikněte na „Koupit“. Vaše objednávka bude uzavřena a odeslána ke zpracování.

Potvrzení objednávky

Po dokončení objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky během několika minut.

Můj účet

Přístup do sekce Můj účet získáte kliknutím na své jméno (po přihlášení) nebo v sekci Informace.

Obsahuje dvě hlavní položky:

Uživatelské údaje – možnost úpravy údajů zadaných při registraci.
Moje objednávky – přehled vašich objednávek a jejich aktuální stav.

Řešení problémů

Nemůžu vložit zboží do košíku

Popis problému:
Při vkládání zboží do košíku se produkt neobjeví v seznamu v nákupním košíku.

Řešení:

Pro správnou funkčnost e-shopu musí váš prohlížeč podporovat cookies.
Zapněte podporu cookies v nastavení prohlížeče.
- Internet Explorer: Nástroje → Možnosti internetu → Záložka „Obecné“ nebo „Upřesnit“ (podle verze prohlížeče).

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte naši zákaznickou podporu.